Этот процесс включает в себя регулярные опросы клиентов для сбора нефильтрованных и непредвзятых отзывов обо всем, от ценообразования, характеристик продуктов и услуг до качества и постоянства обслуживания клиентов, предоставляемого компанией.

Довольный клиент – источник стабильного дохода. Лояльные клиенты являются не только источником постоянного дохода, но и рекомендуют вас другим клиентам, формируют для вас новые каналы и проявляют интерес к покупке ваших новых продуктов.

Измерение качества удовлетворенности клиентов позволит вам работать лучше. Это означает получение большего количества довольных клиентов и увеличение доходов компании. Достаточно того, что мы умеем это делать и настраиваемся на нужные направления.

Вы можете доверить нам увеличение вашей качественной клиентской базы!